Распространение
Одним из основных направлений работы ООО "Геопакс" является распространение программных продуктов – собственной разработки и продуктов компании ESTI MAP - официального представителя Pitney Bowes Business Insight, производителя программного обеспечения MapInfo, в России и странах СНГ.
Компания предоставляет техническую поддержку по поставляемым программным продуктам в течение двенадцати месяцев момента поставки.
В течение вышеуказанного периода компания предоставляет пользователям:
- доступ к "горячей линии" по электронной почте или телефону
- доступ к обновлениям приобретенных версии программных продуктов
Техническая поддержка не включает в себя:
- обучение пользователей работе с программным продуктом
- создание карт, баз данных, построение отчетов
- определение этапов проведения работ по регламентации деятельности в организации пользователя
Для решения вопросов, возникающих в ходе функционирования программных продуктов, необходимо заключение отдельного договора на техническую поддержку.